bob体育INSPIRED是MartyCagan总结20余年软件

时间:2022-10-07 15:54 作者:bob体育

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《灵感》是马蒂·卡根(Marty Cagan)的工作总结,总结了20多年的软件产品管理经验,是一本非常值得启蒙的书,我已经读这本书快一个月了,我想写一篇文章和大家分享。在书的扉页上写着:“一个好的产品有三个基本条件:价值、可用性和可行性,这三者都是不可或缺的。产品没有价值,无论开发团队有多好,都无济于事。"

本书主要分为三个部分,第一部分是人员,即设计产品所需的位置设置的定义,以及这些位置之间的差异和边界;第二部分是过程,即如何探索和定义公众喜欢的好产品;第三部分是产品,即总结部分,涉及构建群网服务产品、企业级产品、平台产品的需求模型、情感设计、体验。

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产品经理的职责主要分为两部分,评估产品机会和寻找想法;探索产品解决方案并定义要开发的产品。现代软件团队涉及产品经理、用户体验分析师、项目经理、开发团队、运营团队和产品营销人员。

产品经理

bob体育和产品营销:产品经理详细定义了开发团队开发什么样的产品;营销的职责是对外宣传和推广产品,负责产品发布,拓展市场销售渠道,组织重点营销活动。两者也是相辅相成的,营销人员是产品需求的重要来源;产品经理是营销人员营销信息的重要来源。

产品经理和项目管理:产品经理的职责是探索(定义)有价值,可用和可行的产品;另一方面,项目管理侧重于如何执行计划并按时交付产品。

产品管理和产品设计

bob体育产品设计包括用户研究、交互设计、视觉设计、原型设计,目标是让用户了解如何使用产品,并让用户频繁使用。舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计相结合的结果。对于企业级产品来说,用户体验是其明显的弱点,因此从竞争对手中脱颖而出的最简单方法就是提供出色的用户体验。

产品管理和技术开发:产品经理负责定义正确的产品,开发团队负责正确开发产品。开发团队最清楚哪些产品理念是可行的,同时,产品经理只定义最小的可行产品,当一个简单的产品投放市场时,观察市场用户对它的反应,这也证明了该产品是否受到市场的欢迎。

总之,产品经理应该是一个有心、有好奇心、有打造优秀产品的能力、领导产品团队的能力、应对产品拓展的能力、关注用户体验、个人认知、自我激励的能力。在本节中,作者还分享了巴顿将军的一句话:永远不要告诉别人该做什么,告诉他们该做什么,他们自然会运用自己的才能,给你一个惊喜。

bob体育过程

评估产品机会

:淘汰坏主意,避免浪费时间和金钱,选择合适的产品机会,了解产品,整合资源。我们最应该了解设计这个产品的价值,以提高产品的成功率。产品经理的重要性在于,一个好的产品可以降低销售成本、售后成本,提高客户满意度和净用户推荐率(NES)。无论是改进旧产品还是开发新产品,这些都是产品机会,如果公司不改变他们开发产品的方式,新产品将不可避免地重复同样的错误。

定义正确的产品:在产品探索阶段,产品经理负责分析想法,广泛收集用户需求,了解如何应用新技术,提出产品原型并对其进行测试,从整体角度思考产品方向,并考虑短期需求和长期计划。通过这种方式,我们将探索兼具功能性和可设计性的产品。首先,产品经理应该探索是否有用户需要的产品,即找到一个市场,让用户验证你的想法。其次,对于一个产品经理来说,要探索一个可以解决问题的产品解决方案,还是要有价值、可用、可行的,即设计一个解决方案,要求用户和开发团队进行验证。

产品原则:制定产品原则意味着决定什么是重要的,什么是不重要的,哪些原则是基本的和战略性的,哪些是暂时的和战术性的。产品原则与公司的价值文化严格统一,良好的产品原则甚至可以激发产品的设计灵感。考虑到重要性和优先级,当团队争论产品的细节时启示录:打造用户喜爱的产品,我们可能希望回过头来仔细看看我们的产品原则。

产品评审团:及时做出可靠的产品决策,防止项目偏差。有一个小建议,每次产品评审会结束后,评审会的要点应该通过电子邮件再次通知你,这相当于表明这些决定是经过大家讨论后决定的,大家应该给予足够的重视。

特殊用户:使用特殊用户是保证产品不偏离用户需求的最简单最有效的方法,也是向潜在用户推广和推荐产品的最佳手段。找到一个专门的用户可以解决两个问题:深入了解目标用户的需求,并赢得用户对产品的推荐。

市场调研:研究方法有很多,包括用户研讨会、用户调查、产品使用分析、用户访问、可用性/现场测试、类似产品分析等。市场部门夸大了市场研究的作用,而产品部门只看到其局限性。结果,一些团队忽视了市场研究,产品偏离了正确的方向启示录:打造用户喜爱的产品启示录:打造用户喜爱的产品,一些团队过于依赖市场研究而陷入偏执。值得注意的是,市场调研的结果可以作为产品研发的基础和参考,但不能确定产品研发的方向。成功的产品基于对用户需求的深刻理解以及对现阶段可行解决方案的理解。

产品角色:角色又称用户画像,是指在了解各种目标用户特征的基础上,通过与用户沟通确定典型目标用户类型而建立的角色原型。角色是拟人化的虚拟原型,可以合理地描述用户的特征,专注于用户的行为,态度和目标。角色的目的是筛选出谁是目标用户,谁是产品的主要用户,然后,对于该用户,我们做出功能决策。但是,用户特征记录一般都是基于对大数据的统计分析,存在一定程度的盲目性。

重新定义产品文档:产品文档必须在不同的公司和团队中具有清晰的书写规范,高保真原型是最直观的产品文档。产品原型设计允许用户验证产品的想法,加深产品经理对产品的理解,避免开发团队浪费时间和精力开发不确定的产品。测试的作用是了解目标用户如何看待产品解决的问题,找到原型与用户期望不一致或不相容的地方,从而改进产品。用户仔细观察可以发现产品设计中许多细节问题。一切的故障都是产品的过错,用户永远不会错,我们必须明白这一点。产品经理必须敢于承认自己的错误,虽然很难放弃自己为之努力的东西,但我们需要明白,一旦错误的产品面对市场大众,它造成的损失是无法估量的。

最小可行性产品:产品经理定义只满足基本要求的产品,一旦基本产品定义完成,通过用户测试,它是一个不可分割的整体,去除任何元素都不可能达到预期的效果,这样我们就可以把开发时间缩短到最低限度,然后,推出产品, 为产品更新迭代的下一步做准备。在这里,我推荐一个博客,他提出了MLP的概念(用户最喜欢的产品中最小的功能),对MVP(最小可行产品)的一点反思,就可以研究一下了。

改进现有产品:改进产品并不意味着盲目地增加产品的功能。在很多情况下,添加新功能不仅不会给产品增添色彩,反而会使产品性能变差。产品经理要注重绩效指标,以便找到正确的方向,分析关键指标,有针对性地改进产品。同时,在更新产品时,可以将其顺利部署在训练模型中,也可以以与新旧版本兼容的方式进行部署。一方面,他们希望产品完美,功能更丰富,界面更友好,但另一方面启示录:打造用户喜爱的产品,他们不喜欢改变。书中还提到了区域和增量部署。区域部署是第一个在区域中本地部署新版本,然后逐步横向扩展的部署。另一方面,增量部署将更新拆分为较小的部分并逐步发布。但是,无论您以哪种方式使用它,关键是要充分考虑更新的可能副作用,并将新版本的负面影响降至最低。

快速反应阶段:产品发布后,大多数企业会迅速撤回整合的资源进行研发和发布产品,急于投资下一个项目,但他们不知道这是收集反馈和改进产品的最佳时机。急于退出是项目管理和产品开发过程中的一大禁忌。只要项目周期稍加延长,观察用户对产品的反应,效果就会大不相同。在产品发布后的几天到一周内,所有项目成员都应该留出时间作为快速响应阶段。此阶段的主要工作是在产品发布后快速响应并处理用户反馈。关键问题不是是否会有问题,产品永远不可能完美,总会有问题,关键问题是多快解决问题。

产品

产品可分为群网服务产品、平台产品、企业产品。处理不同类型的产品,其重点并不相同。有人说,如今的互联网产品如雨后春笋般涌现,开发一款产品是很难的。其实互联网产品很多,但好的产品却很少。有人误以为,一个产品要想在市场上崭露头角,就必须发现新的热点,开拓新的市场。事实上,成功的产品往往不是新事物,往往是“新瓶旧酒”。产品经理的职责是让这款“新酒”更好、更方便、更便宜,即用户体验更好,从而改变消费者对“老酒”的印象。合理的产品设计可以降低公司的成本,从而降低公司的销售价格,为用户赢得便利,自然在竞争激烈的市场中占有一席之地。因此,我们必须跟踪最新技术,并利用新技术来解决过去无法解决的问题。

许多用户对苹果产品有独特的偏好。几乎苹果的每一次发布都会震撼整个行业。它激励我们启示录:打造用户喜爱的产品,硬件服务于软件,软件服务于用户体验,用户体验服务于情感,产品服务于真实需求。设计一个产品,必须了解用户的深层需求,只有从情感的角度重新审视市场上的产品和服务,才能体验到用户的真实感受。当然,美丽也很重要。从笔记本市场来看,环顾四周,都是深色笔记本,只有白色笔记本,用户难免不会上去停下来看。

本文原载于@SnailPM,人人都是产品经理,未经许可禁止转载。

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